1、最低0.27元开通文库会员，查看完整内容> 原发布者:忄随心旅行 　　什么是运营？运营倒是做什么的？在近几年，我面对得得最多的一个对话场景和问题总是这样的——　　问：你是做什么工作的？　　答：我在互联网圈做运营。

2、　　再问：什么是运营？运营到底是做什么的？　　……　　这个问题经历得多了，以至于有一阵每当我听到它时都会头皮发麻。

(相关资料图)

3、最关键的是，你会发现，要试图去回答“什么是运营”这样的问题，总是不太容易的，如果想彻底把这个问题讲清楚，几乎可以去写本书。

4、　　对了，得加个前提，我们这里所讨论的运营，特指互联网环境下的网站与产品运营。

5、　　那么，我们先来回答那个更容易回答些也更落地些的问题好了——运营具体都会做些什么？　　从基础的层面来讲，运营要关注和涉及的工作通常包括了如下三方面——拉新、留存、促活。

6、　　所谓拉新，就是为你的产品带来新用户。

7、带来新用户的手段和途径可以是多种多样的，可以是策划和制造一个具有传播性的话题和事件，可以是投放广告，可以是居于站内做个活动，还可以是通过微博、微信……因而，在拉新的层面上，一个运营可能会涉及到以上各种手段中的一种或多种。

8、　　再来看留存，所谓留存，就是要通过各种运营手段确保用户被拉到你的产品和站点上之后，最终愿意留下来跟你一起玩。

9、留存所对应的指标叫做留存率，再细一点，还可以再细分为次日留存、7日留存等等。

10、一个产品最悲催的情况莫过于，砸了大量银子和资源把用户成群结队的引7a686964616fe58685e5aeb931333433623761进来，最后却发现用户的留存低得可怜。

11、　　提升留存的方式，。

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